I noen av mine andre blogginnlegg, har jeg tatt opp forskjellige markedsføringsstrategier som inbound marketing, growth hacking og e-postmarkedsføring. Markedsføringsverdenen er veldig stor, og det finnes naturligvis mange flere strategier enn det jeg har tatt opp tidligere som man kan implementere i sin kampanjeplan for å fremme vekst i egen bedrift.
Noen markedsføringsstrategier innebærer at man må investere penger som ikke garanterer noe avkastning. For noen, spesielt startup-selskaper, innebærer det en større risiko som kanskje skaper en negativ ROI (Return on Investment). Det finnes derimot en strategi som måler “suksess” der man kun betaler når ønskede aktiviteter og mål blir fullført. I dette blogginnlegget, skal jeg forklare hvordan performance marketing fungerer og hva slags fordeler man får ut av å bruke performance marketing som sin strategi.
Hva er performance marketing?
Performance marketing ligger i navnet – dette er en strategi som måler prestasjon der mye av makten ligger i hendene på markedsføreren. I stedet for å bruke mange tusen kroner på branding, fokuserer man kun på hva slags prestasjoner som er gjennomført før man betaler penger.
For å forklare det på en annen måte, bestemmer man hvilke aktiviteter og mål som skal gjennomføres. Noen eksempler på mål kan være et lead, et klikk på nettsiden eller en transaksjon.
Hvordan måler man prestasjon?
Når man markedsfører ved bruk av performance marketing, er det flere måter å måle prestasjon på.
Cost Per Impression (CPM): Beløpet man betaler per tusen ganger kampanjen blir vist
Cost Per Click (CPC): Beløpet man betaler når kampanjen blir trykket på.
Cost Per Sales (CPS): Beløpet man betaler når et salg blir gjennomført ved at noen interagerer med reklamen.
Cost Per Leads (CPL): Beløpet man betaler når en potensiell kunde legger fra seg kontaktinformasjon som et direkte resultat av kampanjen.
Cost Per Acquisition (CPA): Beløpet man betaler når en spesifikk handling blir gjennomført, som for eksempel et salg eller et klikk på nettsiden.
Fordeler med performance marketing
Det finnes flere fordeler med performance marketing. Det er en strategi som er lav risiko. Forskjellen mellom performance marketing og mange tradisjonelle markedsføringsstrategier er hvor man legger fokuset. I performance marketing, betaler man hver gang et mål blir gjennomført. Dette innebærer at man slipper å kjøpe annonseplass på en nettside som ikke garanterer noen konverteringer – en høy risiko strategi. I tillegg til det, er performance marketing målbart. Målbare aktiviteter innebærer at man på en lett måte kan se om man får negativ eller positiv ROI. Med den informasjonen i bakhodet, kan man justere på sin strategiplan for å sørge for høyere avkastning.
Tenk deg at du driver en nettbutikk. Du ønsker å få trafikk inn på butikken din og konvertere kunder. Hvordan er det du skal få til dette? Før vi svarer på dette spørsmålet, er det lurt å finne ut av forskjellen mellom organisk og betalt søk. Ønsker du å få trafikk gjennom søkemotoroptimalisering, eller vil du heller betale? Kanskje du ønsker å benytte deg av begge deler?
I dette blogginnlegget skal jeg forklare forskjellen mellom organisk og betalt søk.
Hva er organisk søk?
Organisk søk er søkeresultater som dukker opp rett under reklamekampanjene etter du har registrert dine søkeord. Søkeresultatene som dukker opp er rangert etter relevans og kvalitet. Algoritmene til Google og andre søkemotorer analyserer søkeordene for å forstå tanken bak søket ditt, ser etter samsvar for søket, evaluerer millioner av nettsider etter relevans og kikker på din tidligere søkehistorikk før du til slutt får søkeresultater på SERP.
SERP er forkortelse for Search Engine Results Page, som er den siden man ser etter man har tastet inn søkeordene.
Hvordan rangere høyt på SERPs? Svaret er SEO!
For å rangere høyt på søkemotorens SERP, er det essensielt å gjøre det som skal til for å optimalisere søk. Dette kalles søkemotoroptimalisering – altså SEO. SEO handler om å gjøre nettsiden din relevant til det målgruppen din søker på slik at du får trafikk på siden din.
Organisk søk er en av de tingene som digitale markedsførere prioriterer. Organisk søk er som regel hovedkilden til trafikk for mange bedrifter, hvor over 70% av alle klikk i søkemotorer skjer i den organiske trefflisten. I tillegg til dette, bygger SEO tillit og troverdighet. Gode nettsider med relevant innhold gjør det mer sannsynlig for kunder å kikke rundt på siden og kanskje foreta en transaksjon. Dette betyr at SEO bidrar til en god brukeropplevelse for kunder og til slutt vil redusere bounce rate (fluktfrekvens). Fluktfrekvensen forteller deg hvor mange økter der brukeren forlot nettstedet uten å ha klikket seg rundt på noe annet.
Med andre ord er SEO viktig for å drive trafikk inn på siden, og det er ikke noe man kan unngå å gjøre hvis man vil rangere høyt på organisk søk.
Hva er betalt søk?
Betalt søk er resultater som dukker opp på toppen av SERPs. Disse resultatene er betalt av selskaper som ønsker å fremme sine nettsider til søkeord som er relevante for nettsidens innhold. Dette kalles for Search Engine Marketing – altså SEM.
Betalte resultater som dukker opp på Google er som regel blitt laget ved bruk av Google Ads, et verktøy som lar deg lage reklamekampanjer. Google Ads lar deg også delta i en “auksjon”, hvor du byr penger for å rangere høyere enn konkurrentene. Det betyr nødvendigvis ikke at de som betaler mest alltid havner øverst på siden. Google sine algoritmer setter alltid kvalitet og relevans først, noe som betyr at en mer relevant kampanje alltid vil rangere over en mindre relevant kampanje. Med andre ord er det hensiktsmessig å levere en reklamekampanje som er så relevant som mulig for de søkeordene du ønsker.
Målet med betalt søk er å få en positiv Return on Investment – også kalt for ROI. Du vil altså få igjen mer penger enn det du investerte i kampanjen din. Hver gang noen trykker på reklamekampanjen din, betaler du en liten sum til søkemotoren. Dette kalles for Pay-Per-Click (PPC).
Hvordan jobbe med organiske søk
Søkeord-research
Digitale markedsførere som jobber med SEO grubler regelmessig på søkeord som er relevante til selskapet og det de selger. Før man gjør research, stiller man seg selv spørsmål. Sett deg selv i målgruppens sko. Hvem er målgruppen din? Hva er det du selger? I såfall, hva slags type ting er det du selger (farge, smak, lukt og så videre)? Hvor er målgruppen din fra? Hvorfor vil kunder kjøpe produktet ditt?
Disse spørsmålene bidrar til å begrense hva slags ord og begreper som brukes for å lede relevant trafikk til nettsiden. For å finne ut av hva slags søkeord målgruppen bruker, kan man bruke Google Keyword Planner. Dette verktøyet lar deg taste inn søkeord og evaluere konkurransebildet på søkeordene, slik at du kan skreddersy dine kampanjer så det er relevant til ønskede søkeord.
On-page SEO
On-page SEO handler om å skape innhold på nettsiden. Ved bruk av kunnskapen du fikk av keyword-research, skaper man relevant innhold på nettsiden. For å unngå innhold av lav kvalitet, bør man ikke gjøre følgende:
Tynt innhold. Ikke lag masse sider som har lite tekst i seg. Selger du forskjellige produkter, bør du være nøye med å forklare hva slags produkt du selger.
Tynt innhold vs. relevant innhold: Bilde via moz.com
Kopiere innhold på flere sider. Dette er spesielt relevant for resellers (folk som kjøper et produkt for å selge det videre). Det kan tenkes at det er enklere å bare bruke produktbeskrivelsen som allerede eksisterer, men det er ikke så lurt for SEO. Googles algoritmer filtrerer vekk identiske innhold, noe som gjør at du risikerer at siden din ikke blir vist i det hele tatt. Få mer verdi ved å skrive produktbeskrivelsene selv.
Keyword stuffing. Keyword stuffing kan sammenlignes med hashtags. Problemet er at Googles algoritmer vil ikke rangere innholdet bedre bare fordi et nøkkelord ble brukt en eller annen plass på siden. Nøkkelord blir sett i sammenheng med resten av innholdet på siden, noe som gjør key stuffing ubrukelig for SEO.
For store bildestørrelser. Bildestørrelser som er for store kan redusere innlastningshastigheten på siden. Dette bidrar til en dårligere brukeropplevelse og vil i verste fall drive trafikk vekk fra siden. Prøv å komprimer bildet ved å bruke JPG istedenfor PNG, så lenge det ikke går helt utover bildekvaliteten.
Hvordan vinne på betalt søk
Målet med betalt søk er å havne over konkurrentene, men som nevnt tidligere, er det ikke bare å betale seg fram mot første plass. Selv på betalt søk, er SEO viktig.
For å rangere høyt på betalt søk, innebærer det at man har høy score i annonserangering. Finn ut av hvilke søkeord som driver trafikk inn på nettsiden ved bruk av Google Analytics og verktøy som Google Keyword Planner. I tillegg til dette, identifiser hvem dine konkurrenter er så du kan sammenligne deres innhold med ditt innhold. Skriv engasjerende tekster så innholdet er relevant til ønskede søkeord.
Konklusjon
Organisk søk og betalt søk har en ting til felles: SEO. Ved å benytte seg av SEO-teknikker, vil du skape engasjerende og relevant innhold for målgruppen din, som igjen driver trafikk inn på siden. SEO er ikke bare viktig for organisk søk, men også for betalt søk. Husk at det ikke bare handler om å betale seg mot første plassering på SERP, men kombinasjonen av bud og relevans + kvalitet er det som gjør at du vinner på betalt søk.
Når man har begynt å sette opp en nettbutikk, vil man generere trafikk. En vanlig måte å gjøre det på er å selvsagt bruke sosiale medier og legge ut relevante innlegg. For å automatisere prosessen og ha oversikt over innleggene våre, bruker eksamensgruppa og jeg et verktøy som heter Facebook Creator Studio.
Facebook Creator Studio lar deg laste opp bilder, legge ut oppdateringer på stories og skrive innlegg på både Facebook og Instagram – med mer. Det beste av alt er at verktøyet lar deg planlegge nøyaktig når du vil legge ut et innlegg eller en oppdatering. Deretter publiserer Facebook Creator Studio innlegget automatisk etter tiden du angir!
Dette verktøyet passer perfekt for deg som har mange innlegg du vil planlegge og vet nøyaktig når du vil publisere dem. I dette innlegget skal jeg forklare hvordan du planlegger innlegg på SoMe med Facebook Creator Studio.
Steg 1: Logg deg inn på Facebook Creator Studio
Dashboardet til Facebook Creator Studio
Steg 2: Bestem hvor du vil legge ut innlegget ditt. Trykk på enten Facebook eller Instagram knappen øverst i midten.
Trykk på enten Facebook eller Instagram
Steg 3: Trykk «Opprett innlegg» på venstre meny. Velg «Instagram innlegg» (Velg «opprett innlegg» hvis det er Facebook)
Trykk «opprett innlegg» på venstre meny
Steg 4: Last opp bilde og skriv innlegget ditt. Huk av den grå boksen nederst til venstre hvis du ønsker å kryss-publisere innlegget på Facebook/Instagram
Skriv innlegget dittKrysspublisering til Facebook: Huk av knappen til venstre
Steg 5: Hvis du vil, kan du publisere innlegget ditt med en gang ved å trykke på publiser-knappen. For å PLANLEGGE et innlegg, trykk på pilen til høyre for publiser-knappen
Trykk på pilen til høyre
Steg 6: Legg inn ønsket tidspunkt
Trykk på «Tidsplan» og planlegg når du vil legge ut innlegget ditt!
Ferdig! Planlegg flere innlegg eller len deg tilbake og se at innleggene dine blir publisert automatisk! 🙂
I forbindelse med eksamen i e-varehandel, har jeg og mine medstudenter Pernille Skei og Gerd Jung Reiersen opprettet en nettbutikk for Ochakai Shop. Mange av våre andre medstudenter samarbeider med drop-shippingselskaper som håndterer logistikk for dem. Ochakai Shop lager håndlagde smykker og produkter, noe som gjør at vi må håndtere logistikk in-house.
Når et produkt blir utsolgt, er det greit å vite hvor mange som er interesserte i det produktet før man bringer det tilbake igjen – litt som en slags venteliste. Hvilken bedre måte å gjøre det på enn å introdusere en «e-mail me when available»-knapp?
I dette blogginnlegget, skal vi forklare hvordan du konfigurerer «back-in-stock» e-postvarsel på Shopify til dine kunder.
Steg 3: Velg en plan og fullfør registreringen. Har du en nyoppstartet butikk, funker Free Plan utmerket. Før du kommer deg til dashboardet kan du også velge farger og design på knappen. Design knappen slik at den matcher nettsiden din.
Etter disse stegene, bør knappen være tilgjengelig på nettsiden din på de produktene som er utsolgt. Kunder kan skrive inn sin e-postadresse og få e-post når produktet er tilbake på butikken.
MERK: Automatisk e-postsending er KUN tilgjengelig for de med betalingsplan! Med Free Planen, må du manuelt gå inn i dashboardet og sende en mail til alle interessertenår produktet er tilgjengelig igjen.
Hvordan MANUELT sende e-post til kunder i venteliste (FREE planen)
Steg 1: Juster lagertellingen via Shopify-siden på det aktuelle produktet
Steg 2: Logg inn i Shopify-siden og trykk på «Apps». Deretter trykk på Back in Stock Product Alert-appen så du blir videresendt til dashbordet.
Dashbordet til appen
Steg 3: Trykk på «Reporting»
Trykk på «reporting»-knappen på venstre meny
Steg 4: Trykk på «Send back in-stock alert»
Trykk på «send back in-stock alert»
Ferdig! Nå er alle som har registrert seg blitt varslet!
